سياسة الخصوصية

إذا سجّلت الدخول لإدارة محل، نحتفظ بما يلي:

• بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول. الموظفون الذين يدخلون بحساب أنشأناه لهم يستخدمون عنواناً مؤقتاً لا يستقبل أي رسائل بريدية.
• كلمة المرور، ونحفظ منها بصمة مشفّرة مملّحة فقط (salted hash). لا نحفظ كلمة المرور نفسها، ولا نرسلها بالبريد الإلكتروني أبداً.
• ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة، الذي يبقيك مسجّل الدخول لمدة تصل إلى 7 أيام. وهو خاص بعنوان المحل نفسه، ولا يُشارَك مع المحلات الأخرى.
• محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، وتُحسب حسب عنوان IP لمنع تخمين كلمات المرور. الحدّ هو 5 محاولات فاشلة خلال 15 دقيقة.
• محتوى المحل الذي تدخله: المنيو والأسعار والأوصاف وساعات العمل والعنوان وأرقام الهاتف والواتساب وروابط التواصل الاجتماعي، والصور والشعار التي ترفعها.
• الرسائل التي ترسلها لنا من لوحة الإدارة طلباً للدعم.
• السجلات المالية: الخطة، وتواريخ الاستحقاق، والدفعات التي نسجّلها يدوياً، وسجلّ التذكيرات.
• سجلّ الرسائل البريدية التي نرسلها إليك، مثل التذكيرات والإيصالات ورسائل إعادة تعيين كلمة المرور.

لا نطلب من الزوّار إنشاء حساب. وما نتعامل معه، أو يتعامل معه موقع المنيو، هو التالي:

• السلة وتفاصيل الطلب. تُحفظ السلة، وأي اسم أو عنوان أو رقم طاولة أو ملاحظات تكتبها لطلبك، في متصفحك فقط (التخزين المحلي)، حتى تبقى السلة بعد تحديث الصفحة. ولا تصلنا هذه المعلومات.
• إرسال الطلب. عند إرسال الطلب تُكتب رسالته في متصفحك وتُفتح في واتساب، لترسلها أنت إلى المحل بنفسك. ولا تستقبل واجهة هذه الرسالة ولا تحفظها.
• اللغة. ملف تعريف ارتباط اسمه NEXT_LOCALE يتذكّر ما إذا كنت اخترت العربية أو الإنكليزية، ويبقى سنة كاملة.
• أرقام الاستخدام المجهولة. نسجّل أن صنفاً قد عُرض أو أن طلباً قد أُرسل، مع معرّف المحل ومعرّف الصنف وعدد المرات فقط. ويرى المحل هذه الأرقام في إحصاءاته، ولا تتضمن أي بيانات شخصية.
• مشاهدات الصفحات. قد تُستخدم خدمة Cloudflare Web Analytics، وهي تحسب مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط.

نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:

• تشغيل الخدمة وصيانتها وحمايتها، بما في ذلك إبقاء المواقع متاحة ومنع محاولات تسجيل الدخول المتكررة؛
• عرض إحصاءات المنيو الخاصة بكل محل عليه؛
• إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة، مثل تذكيرات الدفع والإيصالات ورسائل إعادة تعيين كلمة المرور؛
• الرد على الرسائل وطلبات الدعم؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبّع الأشخاص عبر المواقع المختلفة.

قد تحمّل بعض مواقع المنيو محتوى من خدمات أخرى. فقد تعرض صفحة المعلومات خريطة من خرائط غوغل. أما المحلات المشتركة في إضافة إنستغرام، فتُعرض صور حسابها عبر التضمين الرسمي من إنستغرام، أو عبر أداة طرف ثالث مثل SnapWidget أو LightWidget. وهذه الخدمات تحمّل محتواها مباشرة من خوادمها، وتسري عليه سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تعمل واجهة على منصة Cloudflare. يعمل التطبيق على Cloudflare Workers، وقاعدة البيانات هي Cloudflare D1، والصور والشعارات المرفوعة تُحفظ في Cloudflare R2، وتُرسل الرسائل البريدية عبر خدمات البريد الإلكتروني التابعة لـ Cloudflare. وبيانات كل محل مفصولة عن بيانات المحلات الأخرى.

لا نبيع المعلومات، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. ونشاركها فقط:

• مع مزوّدي البنية التحتية الذين يشغّلون واجهة، المذكورين أعلاه؛
• مع المحل الذي يطلب منه الزائر، ولكن فقط لبيانات ذلك المحل نفسه، مثل إحصاءاته المجهولة؛
• عندما يقتضي القانون ذلك.

• ملف الجلسة (للمسؤولين فقط): يبقيك مسجّل الدخول لمدة تصل إلى 7 أيام. وهو خاص بعنوان المحل، فلا يرسله المتصفح إلا إلى ذلك العنوان.
• ملف NEXT_LOCALE (اللغة): يُحفظ لمدة سنة.
• التخزين المحلي: السلة وتفاصيل الطلب التي يكتبها الزائر، وتبقى على جهازه فقط.
• Cloudflare Web Analytics لا يضع ملفات تعريف ارتباط.

• يمكنك تعديل الأصناف والأسعار والصور والإعدادات الأخرى أو حذفها من لوحة الإدارة في أي وقت. وتُحذف الصور المحذوفة من التخزين.
• يمكنك أن تطلب منا تعطيل موقع المحل. عندها يظهر العنوان على أنه «غير موجود»، وتبقى البيانات محفوظة.
• يمكنك أن تطلب منا حذف بيانات المحل.
• تُحفظ السجلات المالية طالما كانت لازمة للمحاسبة.
• يمكن لأصحاب المحلات أن يتواصلوا معنا لطلب الاطلاع على معلوماتهم أو تصحيحها أو حذفها.
• تبقى بيانات الزائر في متصفحه، ويمكنه مسحها من إعدادات المتصفح.

نستخدم HTTPS في كل مكان، ونحفظ كلمات المرور كبصمات مشفّرة فقط، ونفصل بيانات كل محل عن غيره، ونحدّ من محاولات تسجيل الدخول. ولا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لذلك لا نستطيع أن نضمن ألا يُطّلع على المعلومات دون إذن. وإذا أثّر خرق أمني على بياناتك، فسنُبلغ أصحاب المحلات المتأثرين في أقرب وقت.

واجهة غير موجّهة للأطفال.

قد نحدّث هذه السياسة، وعند ذلك نغيّر التاريخ أعلى الصفحة. ونُبلغ أصحاب المحلات بالبريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية.

للأسئلة، أو لطلب الاطلاع على معلوماتك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +961 81 091 511، أو عبر البريد الإلكتروني support@wajha.cc.